近年ネットで密かな話題となっているのが、オーストラリア発のコアラマットレスです。
一人暮らしの人にも、カップルや夫婦にも合う良質なマットレスとして、人気となっています。
筆者自身も購入してしばらく使ってみたところ、寝心地は良く大変気に入っていたものの、ある原因で残念ながら返品した経験があります。
そのため、これからコアラマットレスを買うかどうか迷っている方のために、コアラマットレスの評判や値段、実際に返品した体験談やメリット＆デメリットについて、正直な意見をまとめてみました。
また、購入の判断に役立つ、コアラマットレスの睡眠診断や割引コードについてもご紹介していますので、是非参考にしてみて下さい。
それでは、まずはコアラマットレスの一般的な評判からご紹介します。
コアラマットレスの評判や口コミレビューの評価は？
全体の9割が高評価
コアラマットレスは、公式サイトに購入者が直接レビューを書くことができます。
筆者も実際に購入したためわかるのですが、「レビューを書きませんか？」といったメールが来たことはあっても、最近よくある「レビューを書いたら〇〇をもらえます」などといった特典はありません。
そのため、レビューの内容は基本的に信ぴょう性があると見て良いかと思います。
その肝心のレビューでの評価ですが、執筆時点でのレビューは全部で2,791件あり、評価の割合は以下のようになっています。
出典：
- 星5つ：1,900件（68％）
- 星4つ： 630件（23％）
- 星3つ： 159件（6％）
- 星2つ： 61件（2％）
- 星1つ： 41件（1％）
こうして見てみると、星5つと4つの評価が全体の9割を占めていて、大多数の人々が高評価をしているのがわかります。
コアラマットレスは、オーストラリアのラグビー選手が「本当に寝心地が良いマットレス」を追求して開発したというだけあって、やはり寝心地が良いと感じる人々が多いようです。
いくつか、レビューを抜粋してご紹介してみます。
コアラマットレスの高評価の口コミレビュー
すごく気持ちいいです。
自分ももちろんそうですが、友人が来た時も皆が口を揃えて「フカフカしてて気持ちいい！寝心地が最高！」と言うくらい良い商品だと思います。少々値は張りますが、買う価値はあるかと。
人生変わりそうです
これまでは、一人暮らしを始めるときに買った安くて硬いスプリングのマットレスを10年間使ってきました。毎朝起きた瞬間から肩こり、背中の痛みがひどかったのですが。。コアラマットレスが来た日から、毎朝とても快適に起きています。もっと早くに買えばよかった。。睡眠の質が爆上がりして、今では毎日眠るのが楽しみです。
一日で実感
腰痛持ちの私が久々に快調な朝を迎えられました。
包み込まれるような感覚でとても良いです。
いい買い物をしました♪
このように、とにかく「寝心地が良い」「朝までぐっすり」「首の痛みや腰痛が改善した」「良い買い物をした」など、高い評価が圧倒的に多くなっています。
実際、筆者も夫婦そろって使ってみた中で感じたのが、やはりこの寝心地の良さは、他ではなかなか味わえないほどの質でした。
下でも詳しく触れていますが、好みが違う私と夫でも、両方ともが快適に寝られたため、とても質が良いのは確かだと感じています。
ただ残念ながら、筆者は他の面でコアラマットレスが体質に合わなかったため、結局は返品することとなってしまいました。
レビューでは9割が高評価ですが、中には私のように合わなかった方々も少数ながらいるため、そういった方々のレビューも念のためご紹介しておきます。
コアラマットレスの低評価の口コミレビュー
想像以上に固い
購入前に期待しすぎたのかもしれませんが、想像以上にマットレスが固くて、翌朝は腰が痛くなりました。
徐々に慣れるかと思いましたが、14日経っても改善しませんでした。
また、マットレス本体の独特の強烈な匂いが鼻について、こちらも日数が経っても消えず、同室で寝ている家族にも迷惑をかけることになったので、返品することにします。
柔らかい
私には柔らか過ぎて腰が痛くなる時がある
このように、固すぎるという意見と、逆に柔らかすぎるという真逆の意見があります。
人によって感じ方が違うため、同じマットレスでもある人にとっては固いけれど、別の人にとっては柔らかい、と感じるようなことが起こってしまうんですね。
ちなみに、私自身は固めが好みで夫は柔らかめが好みなのですが、コアラマットレスの固さに関しては、私たちの両方とも丁度良く感じたため、寝心地は良かったです。
ただ、寝心地はやはり個人によって感じ方が違うため、実際に試してみるしか方法はありませんね。
コアラマットレの場合、120日トライアルがあるため、この4カ月以内でしたら返品することができますので、まずは試してみるのもおすすめです。
では、そんなコアラマットレスの値段はどのくらいなのでしょうか？
コアラマットレスの値段・価格はどのくらい？
コアラマットレスの種類と値段
コアラマットレスは店舗での扱いはなく、公式サイトから注文する形になります。
（Amazonでも現在売られていますが、120日間トライアルや割引コードの適用がないため、公式サイトがおすすめです）
現在日本で売られているコアラマットレスは4種類あり、それぞれのサイズや重さ、値段は以下の通りです。
| サイズ | 大きさ | 重量 | 値段 |
|---|---|---|---|
| シングル（S） | 195cmｘ97cmｘ23cm | 18.4kg | 72,000円 |
| セミダブル（SD） | 195cmｘ120cmｘ23cm | 23.1kg | 82,000円 |
| ダブル（D） | 195cmｘ140cmｘ23cm | 26.5kg | 92,000円 |
| クイーン（Q） | 195cmｘ170cmｘ23cm | 31.1kg | 102,000円 |
私たち夫婦はクイーンサイズを購入したのですが、やはりダブルよりも広々としていて、ゆったりと眠れるため、カップルや夫婦であればダブル、またはクイーンがおすすめです。
クイーンサイズのイメージ
でも日本だと、クイーンサイズはあまり一般的ではないですよね。
そこで、私たちが使った方法をご紹介しておきます。
クイーンサイズの場合、合うシーツはあるの？
コアラマットレスのクイーンの場合、「日本で売っているシーツだとサイズが合わない」といった書き込みをネットで見たことがあるのですが、私たちの場合、普通に近所のニトリで売っていたクイーンサイズのシーツでピッタリでした。
ゴムがついていてスッポリと被せる綿100％のタイプだったのですが、それでもピッタリと被せられましたので、参考になれば幸いです。
コアラマットレスは、私たち夫婦ともに寝心地も良く、シーツも問題なく、とても良かったのですが、残念ながらどうしても解決しない問題があり、結局は返品することとなってしまいました。
他の方々の参考になるかと思いますので、続いて、返品についての実際の体験談について書いてみたいと思います。
コアラマットレスは返品できる！実際に返品した体験談
120日（4カ月）のお試しができる
コアラマットレスは圧倒的多数の人が高評価をしているものの、値段が結構高めですよね。
そのため、試してはみたいものの、買うのを迷っている方もいるかも知れません（私も実はそうでした）。
ただ、コアラマットレスは上でも触れたように、120日トライアルがあるため、購入から4カ月以内であればお試しができ、その期間内であれば返品できるのです。
そうは言っても、そもそも本当に返品できるのか、不安に感じるところもありますよね。
しかもコアラマットレスはとても重いですし、私たちが買ったクイーンはサイズも大きい上に重さも30kgもあったため、
- 本当に返品ができるのか
- できたとしても、そんな重いものをどうやって返品できるのか（大変ではないか）
といったところが不安でした。
ですが、実際に返品をしたところ、意外にもスムーズにできましたので、ここで返品までの流れについてご紹介しておきます。
コアラマットレスの返品方法は意外と簡単！
返品手続きの流れ
まず、実際に返品することとなった場合の、返品の手続きと流れについて簡単にまとめてみます。
- カスタマーセンターにメールで返品希望の旨を伝える
- カスタマーサポートからメールで、アンケートフォームのリンクが送られてくる（アンケートの回答とマットレスの引き取り日時の希望を選択）
- カスタマーサポートから、日程の確認メールが届く
- マットレスの引き取り日に、自宅の玄関口にマットレスを置いておく
- 引き取り日の当日、引き取り業者から電話が入る
- マットレスを引き取りに、業者さんが来てくれる
- 後日、コアラマットレスよりマットレス代金が返金される
と、こういった流れになっています。
カスタマーセンターにメールで返品希望の旨伝えると、すぐにメールでアンケートフォームのリンクが送られてきます。
リンクをクリックすると、このような画面に飛び、ここから返品の理由などのアンケートに答えていきます。
引用：コアラマットレス
アンケートというと、何やら大変なイメージがあるかもしれませんが、意外と簡単なアンケート内容で（購入したマットレスの種類や返品の理由など）、あっという間に終わります。
いくつか質問に答えたら、最後にマットレス引き取り希望日と時間を第3希望まで選択します。
その後、カスタマーサポートからマットレスの引き取り日時がいつに確定したのか、連絡のメールが来ます。
私たちの場合、ちょうど混み合っている時期で、第3希望のどれもダメだったため、再度別の日時で選び直して欲しいとのメールが届きました。
そのため、もう一度アンケートに答え、引き取りの日時を新たに選び直しましたが、その後はスムーズにいきました。
そして、マットレスを引き取ってもらった日から5日後に返金完了のお知らせが届き、クレジットに返金処理がされていたのが確認できました。
返品手続きは簡単、煩わしさはなし！
返品というと、普通はなかなか面倒なイメージがありますが、コアラマットレスの場合は、「本当に顧客のことをよく考えている」と感じられ、ちょっと感動すらしてしまいました。
マットレスはてっきり宅配便で返送するのかと思い、梱包などどうしようかと思っていたのですが、実際はリサイクル業者の方が引き取りに来てくれるため、マットレスをただ裸のまま玄関口に置いておけば大丈夫なのです。
その辺りもスムーズで、サインなどの面倒な作業もなくとても助かりました。
コアラマットレスの返金や手数料はどのくらい？
コアラマットレスの返金については、現在のところ東京と大阪の場合は、商品代金がそのまま全額返金されます。
それ以外の地域に住んでいる場合、支払った商品代金から手数料の7,500円を差し引いた額が返金されます。
私たちの場合も「それ以外の地域」だったため、手数料はかかりましたが、それでも私たちは3カ月近く試すことができたため、その費用だと考えればありがたく感じています。
実際にコアラマットレスを返品した理由＆体験談
上でも触れたように、コアラマットレスの寝心地については、夫婦ともに満足していました。
正確に言うと、私（固めが好み）は初日からグッスリ眠れ、夫（柔らかめが好み）は最初の頃は若干腰が痛く感じていたものの、数日するうちに慣れて寝心地が良くなり、その後はグッスリ眠れるようになった、という流れでした。
できればコアラマットレスをずっと使いたかったほどなのですが、残念ながら3カ月後に返品することになった理由は、ウレタンの強烈な匂いでした。
一般的に、どのマットレスでもウレタンは開封時にかなり臭うようで、それでも1日～数日陰干しをしていれば、徐々に臭いは消えて行くようです。
実際、コアラマットレスを返品した後に買った別のウレタンマットレスの方は、初日こそかなり強い臭いがあったものの、次の日にはほとんど匂いが無くなっていました。
ただコアラマットレスの場合、分厚いからなのかはわかりませんが、数日間干してもその強烈な匂いは取れず、部屋にいると気持ちが悪くなるほどのものでした。
結局、3カ月ほど経っても匂いが残ったままだったため、これ以上は使い続けるのが難しいと考え、返品することとなりました。
寝心地はとても良かっただけに、本当に残念です。
他の方々のレビューを見ても、少数ですが、やはり匂いがダメで返品した方々もいるようで、残念ながら合わない人には合わないようです。
ただ、大多数の方のレビューを見ると高評価ですし、また、「臭いもそれほどは気にならない」といった意見も結構ありますので、もしかしたら個体差もあるのかも知れません・・・。
私たちのが、たまたま強烈な匂いが取れない個体だった、という可能性も否定できません。
寝心地自体は本当に良く、また高評価のレビューにも頷けるため、返品することとなってとても残念でしたが、コアラマットレスのカスタマーサポートの方々は対応が早く親切だったため、スムーズに返品もできてありがたかったです。
では、私たち夫婦の個人的な体験談に触れたところで、私たちが実際に利用してみて感じたコアラマットレスのメリットとデメリットをそれぞれ書いてみたいと思います。
コアラマットレスのメリット＆デメリット
コアラマットレスのメリット
まず、コアラマットレスのメリットをあげてみます。
- ネットで簡単に注文できる
- 120日間お試し体験できる
- 返品手続きが簡単
- サイズが4種類あり、家族構成によって選べる
- 寝心地が非常に良い
- コアラの保護に寄与できる
- 割引コードを使えば、安く買える
コアラマットレスの良さは、何と言ってもその寝心地です！
もちろん、人によって合う合わないはありますが、レビューで大多数の方が高評価のように、実際に渡したち夫婦も寝心地は大変満足でした。
また、注文も返品手続きもネットで簡単にできますし、4カ月間のお試し期間があるため、そこは本当にありがたいシステムだと感じています。
普通、マットレスがお試しできるシステムはなかなかありませんが、高い買い物のため、こういった風にじっくり試して体に合うかどうかを判断できるのは、コアラマットレスの大きなメリットだと感じています。
次に、私たちが感じたコアラマットレスのデメリットについても触れておきます。
コアラマットレスのデメリット
デメリットはメリットと比べるとそれほど多くはないのですが、いくつか感じたデメリットをまとめてみます。
- 値段が結構する
- 匂いが強い
- 重量が重く、移動や陰干しなどが気軽にできない
- 通気性が若干気になる
コアラマットレスは、値段も結構しますが、かなりズッシリとしていて重いです。
寝心地は、体全体にマットレスが吸い付くような感覚で寝られますので、とても心地よいのですが、その反面、体が密着していることから、マットレスの衛生面や長持ちのために、特に普段から風通しをよくしておく必要があると感じました。
ただ、マットレスはかなり重いため、気軽にマットレスを持ち上げたり、陰干しなどをするのが難しい面がありました。
低評価のレビューの中には、「とても蒸れる」といった意見もあったため、夏場などは特に工夫が必要かと思います。
ただ、部屋の風通しを良くするなど、その辺りを上手く対処し、あとは匂いの問題がクリアできれば、マットレスの質はとても良く長く使えますし、万が一合わない場合でも返品保証がありますので、全体としては、それほどデメリットはないと感じています。
実は、コアラマットレスには睡眠診断（睡眠テスト）なるものがあるのを知っていましたか？
これからコアラマットレスを買おうか迷っている方のために、自分に合った睡眠の診断の方法をご紹介しておきます。
コアラマットレスを買う前に！睡眠診断とは？
コアラマットレスのサイトでは、自分の睡眠がどういったタイプなのかテストすることができます。
まず、コアラマットレスの睡眠テストのページ
に行きます。
ここで、音や光に敏感かどうか、性格について、起きる時間や生活習慣など、様々な項目について選んでいきます。
最後に、メールアドレスを登録すると、診断結果が画面に表示されて、どの動物タイプか結果がでます！
どうやら、私はクマタイプらしいです＾＾
そして診断結果の内容の詳細は、メールで届く仕組みになっています。
なかなか面白いですので、是非試してみて下さい！
それでは、そんなコアラマットレスですが、値段が結構高いので、買うなら少しでも安く買えたら嬉しいですよね。
そこで最後に、少しでもコアラマットレスを安く買う方法をご紹介しておきます。
コアラマットレスが安く買える割引コードの取得方法
コアラマットレスは、ありがたいことに割引コードがあり、それを使うことで10％安く買うことができます。
割引コードの取得方法は簡単で、
- 公式サイトでメールアドレスを登録
- メールで送られてきた割引コードを利用
といった流れになっています。
私たちも、この割引コードを使って購入しました。
公式サイトに行くと、こういったポップアップの画面に割引コード取得のためのウィンドウがありますので、ここでメールアドレスを入力すればOKです。
また、その他にも初売りセールなど、期間限定で割引セールをやっていたりもしますので、公式サイトをよくチェックしておくのがおすすめです。
まとめ
コアラマットレスの評判や値段について、そして実際に返品した体験談やメリット＆デメリットについてまとめてみました。
評判は大多数が高評価をつけており、私たち夫婦も寝心地については大満足でした。
ただ残念ながら、匂いの面で気になり返品することとなりましたが、返品手続きも簡単でスムーズで、何よりカスタマーサポートの方々の対応が早いため、とても助かりました。
120日（約4カ月）じっくりお試し体験ができるのは、本当にありがたいシステムだと感じています。
これからコアラマットレスを買うかどうか迷っている方は、まずは公式サイトで睡眠診断を試してみたり、また割引コードを使えば10％割引で買えますので、まずはお試ししてみるのも良いかと思います。
4カ月以内であれば返品できるため、デメリットは少なくお試しできますよ。
合う人には「人生が変わった」と思えるほどのコアラマットレス、是非一度試してみて下さい。
